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고객지원자주 묻는 질문
❓ FAQ

자주 묻는 질문

DATAPOS 고객님들이 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다

6
Q
카드사 가맹시 필요한 서류는 어떻게 될까요?

(개인사업자)


1.사업자등록증


2.통장사본


3.대표자신분증사본


4.영업신고증


5.내부사진 2장 ->1.업장 전체 전경이 보이는 사진 2.매장의 업종을 확인할수있는사진


6.외부사진2장 -> 1.외부간판명이 식별가능하게 보이는 사진 2.매장내부가 보이는 가맹점입구사진


7.대표자메일주소


8.매장전화번호


9.대표자핸드폰번호




(법인사업자)


1.사업자등록증


2.통장사본


3.대표자신분증사본


4.영업신고증


5.인감증명서


6.등기부등본


7.주주명부


8.사용인감계


9.사업자공인인증서(메일로 전자서명링크를 보내면 공인인증서로 서명처리용)


10.내부사진 2장 ->1.업장 전체 전경이 보이는 사진 2.매장의 업종을 확인할수있는사진


11.외부사진2장 -> 1.외부간판명이 식별가능하게 보이는 사진 2.매장내부가 보이는 가맹점입구사진


12.대표자메일주소


13.매장전화번호


14.대표자핸드폰번호

Q
원격지원을 받고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

바탕화면에 데이타포스 원격지원 아이콘이 있으면 클릭해주시면 되고요

데이타포스 원격지원 아이콘이 없으면 

인터넷 주소창에

377.co.kr 로 싸이트 들어가셔서 숫자가 쭈욱 상대방이 불러준 주소를 입력하라는곳에

hap입력후 숫자1을 클릭후

설치 실행 모두 해주시고요

리모트서포트가 창이 뜨고 고객님 ID가 보일거에요

ID를 알려주시면 됩니다

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Q
양도및 양수 관련절차는 어떻게 처리하나요? 

양도및 양수에 필요한 카드사가맹및 그외 내용을 당사로 연락하셔서 가능하십니다 

Q
입금받는 계좌를 다른은행계좌로 변경하고 싶은데 어떻게 하나요? 

카드사에서 입금받는 계좌를 변경하시려면 모든카드사에 제신고를 하셔야 합니다 

1566-6680 으로 연락주시면 안내해드리겠습니다

Q
카드사 수수료나 할부는 어떻게 되나요? 

카드사 수수료나 할부는 카드사에서 각 사업자별로 책정하는 부분이라 자세한 사항은 각 카드사로 문의하셔야 합니다 


<카드사 전화번호> 

비씨카드 1588-4500 

국민카드 1588-1688 

하나카드 1588-3200 

삼성카드 1588-8700 

우리카드 1588-9955 

신한카드 1544-7000 

현대카드 1577-6000 

롯데카드 1588-8100 

농협카드 1644-7400 

Q
신용카드 승인취소는 어떻게 하나요? 

1.단말기에서 "취소"버튼을 누르세요. 

2."신용취소"버튼을 누르세요.

3.단말기 액정을 보시면 "카드를 읽혀주세요"메시지가 나옵니다

4.카드를 삽입해 주세요

5.금액,할부개월,승인번호를 입력하세요

6.원거래일자(승인한날짜)를 입력해주세요

7.취소전표가 올라옵니다

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